Datenschutzerklärung

I.ON ENERGY SERVICES Sàrl, Route de Gilly 30, 1180 Rolle (Schweiz). Telefon: 0800 800 840. E-Mail: info@ion-e.ch.

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten unterliegt dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG), in Kraft seit 1. September 2023. Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum wohnen, kann zusätzlich die DSGVO Anwendung finden.

Daten, die Sie uns übermitteln über unser Kontakt- bzw. Anfrageformular:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postleitzahl und/oder Adresse der Liegenschaft
• Geplanter Projekttyp
• Inhalt der Nachricht

Navigations- und technische Daten, die beim Besuch der Website automatisch erfasst werden:

• IP-Adresse (für die Reichweitenmessung anonymisiert)
• Browser- und Gerätetyp, Betriebssystem
• Aufgerufene Seiten, Zeitstempel, Herkunftsseite oder -anzeige
• Cookie- und Werbekampagnen-Kennungen (z. B. gclid Google, fbclid / fbp / fbc Meta, utm-Parameter), anhand derer wir erkennen, welche Anzeige oder welcher Kanal Sie zu uns geführt hat

Es werden keine besonders schützenswerten Daten (Gesundheit, politische Meinung etc.) erfragt oder bearbeitet.

Ihre Daten werden verwendet, um:

• Ihre Studien- oder Angebotsanfrage zu beantworten
• Sie zu kontaktieren und Ihr Projekt in unserem Kundenverwaltungstool (CRM) zu betreuen
• Eine Vertragsbeziehung zu begründen und zu pflegen, sofern sie zustande kommt
• Ihnen im Anschluss an Ihre Anfrage nützliche, projektbezogene Informationen zuzusenden (jederzeit widerrufbar — Abmeldelink in jeder E-Mail)
• Die Reichweite der Website und die Leistung unserer Werbekampagnen zu messen (welche Anzeigen Kontakte erzeugen) — vorbehältlich Ihrer Einwilligung

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht und treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber.

Anfragen ohne Folge werden während 12 Monaten aufbewahrt und anschliessend gelöscht. Anlagen-Dossiers werden während der Vertragsdauer und der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (Garantien, Buchhaltung — bis 10 Jahre) aufbewahrt. Daten der Reichweitenmessung und Werbung werden gemäss den Fristen des jeweiligen Tools aufbewahrt (in der Regel bis zu 14 Monate bei Google Analytics).

Ihre Daten verbleiben bei I.ON ENERGY SERVICES Sàrl und ihren strikt erforderlichen technischen Auftragsbearbeitern:

• Vercel Inc. — Website-Hosting (Server in Irland, EU)
• Supabase — Datenbank unseres internen CRM, in dem Ihre Anfragen gespeichert und betreut werden (Server in London, Vereinigtes Königreich). Der Zugriff ist auf berechtigte I.ON-Teammitglieder beschränkt
• Resend, Inc. — Versand der Kontakt- und Nachfass-E-Mails
• Google (Irland / LLC) — Reichweiten- und Werbe-Conversion-Messung (siehe Abschnitt 7)
• Meta Platforms (Irland / Inc.) — Werbe-Conversion-Messung, Identifikationsdaten gehasht (siehe Abschnitt 7)

Einzelne dieser Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten (insbesondere in den USA). Die Übermittlung erfolgt dann auf Grundlage geeigneter Garantien (Standardvertragsklauseln, Sicherheitsmassnahmen). Es werden keine Daten zu fremden Zwecken verkauft, vermietet oder weitergegeben.

Vorbehältlich Ihrer Einwilligung (Cookie-Banner) verwenden wir Mess- und Werbe-Tools, die Cookies setzen und bestimmte Daten an ihre Anbieter übermitteln können:

• Google Analytics 4 — anonymisierte Reichweitenmessung (gekürzte IP)
• Google Ads — Conversion-Messung unserer Anzeigen (Erkennung, dass eine Anfrage aus einer Google-Anzeige stammt)
• Meta Pixel & Conversions API (CAPI) — Conversion-Messung unserer Facebook-/Instagram-Anzeigen. Ein Teil der Messung erfolgt serverseitig: dabei werden Identifikationsdaten (E-Mail, Telefon) vor jeder Übermittlung gehasht (SHA-256) an Meta gesendet, das diese Informationen nie im Klartext erhält
• Vercel Analytics — datenschutzfreundliche Zugriffsstatistik

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das entsprechende Banner ablehnen oder widerrufen.

Unsere Website verwendet eine minimale Anzahl Cookies. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über das entsprechende Banner anpassen (Kategorien: streng notwendig, Präferenzen, Reichweitenmessung, Marketing).

Cookie-Einstellungen verwalten

Gemäss revDSG haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre Personendaten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden”)
• Widerspruch gegen die Bearbeitung
• Datenherausgabe (Portabilität)

Schreiben Sie zur Wahrnehmung dieser Rechte an info@ion-e.ch. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können sich auch beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

Die Website wird ausschliesslich über HTTPS ausgeliefert. Die Formulardaten werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen und in zertifizierten Infrastrukturen gespeichert (Vercel SOC 2 Type 2). Der Zugriff auf Leads ist auf berechtigte Teammitglieder beschränkt.

Diese Erklärung kann aktualisiert werden, um rechtliche oder technische Änderungen abzubilden. Das Datum oben auf der Seite weist auf die letzte Revision hin.